Клуб владельцев корейских автомобилей

**LStation** » 24 мар 2016, 12:48

Гарантийный ремонт :roul:

**Алексей ЕХ V6** » 03 апр 2016, 12:02

Опять я.
Спасибо сказать.

Недавно загудел правый ступичный подшипник.
Поехал в ФМ, конечно же.
Мне не лень из Одинцово на другой конец города за ровными руками.
Приговорили к замене.
По гарантии, естественно.
Оказывается, в моем случае, меняют не только ступичный, а ступицу в сборе, на более усиленную.
Еще меняют какие- то рычаги и еще кучу всего, итого с десяток наименований, запчастей там на тыщ 150-200, как мне показалось.
Торчал в ремзоне…
Куча коробок, откуда доставались новые запчасти и складывались те, что снялись с авто.
Контролировал, как и всегда.
Не отпускают меня никак воспоминания о других офицалах….
Тут опять все честно.
Сделали быстро, в 8 утра авто сдал, в 12:30 уже забрал.
После проведения работ авто помыли.
В сервисе все подъемники заняты, график плотный, работа кипит, все бегают- носятся.

Спасибо!

Чую, надо тему создавать новую в клубе. А-ля "ТО в ФМ-КИА, персональный клубный мастер-приемщик такой-то".
Ибо есть адекватный мастер- приемщик в ФМ, которого отрекомендовал РоманФМ.
Уже который раз обращаюсь и все проходит отлично.
И плановое ТО за деньги и бесплатные гарантийные работы по авто, отношение на высоте.
Люди за клиента держатся, о нас пекутся, работу свою выполняют отлично, все честно.
Почему бы и не создать?
Родина должна знать своих героев, клуб должен знать, к кому обращаться…
Как идея?

**Kiaвод** » 03 апр 2016, 12:35

Алексей ЕХ V6,
Ну это ж до первого "особенного" клиента.
А дальше натюрморт.
Какашки и вентилятор.

**Алексей ЕХ V6** » 03 апр 2016, 13:14

LStation писал(а):Вчера здал в сервис автомобиль,

Kiaвод писал(а):до первого "особенного" клиента.

Эл-Стейшн был. Я тоже был.
Самое страшное для ФМ уже позади. :z)

**Bellissima** » 03 апр 2016, 13:42

Алексей ЕХ V6, красиво поёшь. Складно

Но местами перебор

**-=+DeMoN+=-** » 03 апр 2016, 13:44

Алексей ЕХ V6 писал(а):Самое страшное для ФМ уже позади.

Не. могу я случайно съездить.
Со мной даже Романыч косячил, когда в Клим-авто еще работал….

**Well** » 06 апр 2016, 22:10

Разрешите и мне оставить на доске почета свой отзыв. Обслуживался я в салоне коптево с 2007 года по 24 марта 2016 г. Было куплено там же три машины. Может мне везло ,но нареканий на обслуживание никогда небыло. Очень, очень доволен всем. В связи с тем, что киа не завозит больше минивенов, а цены на мохав ушли далеко вперед, был приобретен хундай н1. Вот скоро т0 делать и я с грустью жду этот день, так как незнаю как меня там примут. За столько лет я так прикипел к этому салону, что не представляю как я буду обслуживаться в других салонах. Начиная со второй машины обслуживание проходил только у одного мастера-приемщика: Андрея Макаренко (если нельзя указывать фамилии, то зачеркните, я честно от всего сердца). Всех своих сослуживцев направляю к нему и все остаются довольны. Спасибо Фавориту, что собрал такой коллектив профессионалов.
P.s. Может Фаворит и хундай будет продавать?

**vasiliu777** » 26 апр 2016, 16:40

Хочу сказать Вам большое спасибо за качественную работу. В сервисе на Семеновской прошел ТО и ГТО, все было сделано хорошо и быстро, как впрочем и всегда. Замечаний нет. Буду и дальше рекомендовать ваш сервис всем.

**ШуБр** » 01 окт 2016, 12:09

Собрался набрать отзыв, сел и… понимаю, что всё прошло буднично и без затей.
У меня как бы и не вопросы, а одни спасибки Роману

На днях была куплена Рио.
Покупка с одной стороны давно назревала, но тут как-то спонтанно получилось.
Пообщались с Ромой немного. Краткая инфа появилась.
Роман выдал манагера, приехал к нему, подобрали нужную комплектацию и вуаля — машину можно забирать. Потом произошла приятная штуковина :z)

Я сильно не настаивал, но мой манагер взял инициативу в свои руки и набрал Роману. Через минут 10 меня порадовали хорошим ништяком в подарок :roul:

Даже двумя. Но второй на фоне первого померк, что однако не умаляет сам жест

Машину в глаза не видел. Стояла похожая в салоне — белый хетч. Цвет выбрали по фотографии. Отправил девчонкам две фото, они быстренько выбрали белую.
С менеджером, по большому счету, обговорили только стиль дисков — всё остальное было более-менее понятно. Мне хотелось именно такие как в салоне на машине.
Остальное стандартно — автомат, двигатель 1.6, колёса 16", громкая связь, 6 подушек, навигация в салоне, парктроники по кругу и камера заднего вида.
Приехал забирать. Какая же она маленькая :faceoff:

Прям крошечная. Но прикольная. Чистенькая, выдали все бумаги и поехал за номерами.

Да! Вспомнил! Пока сидел, кофе так и не попил. Пора уже завести кофемашину в салоне

Автомат льёт бурду для изжоги.
Страховщицы веселые девчонки :z)

Киа вообще молодцы. За 15 лет машина перешла на другой уровень. Всё на месте, аккуратно.
Есть мелочи, которые недоработаны, но их мало.
1. Коротковаты подрулевые переключатели. Приходится чуть тянуть пальцы, а не просто опустить с руля их и сразу попасть на переключатели. Впрочем, по сравнению с Мерсом в Рио удобней на порядок.
2. Борода! Колено правое постоянно его цепляет. Пришлось отодвигать кресло и немного завалить спинку назад, чтобы ноги разогнуть. Посадка получилась неоптимальной, но без усталости. Благо руль регулируется и по высоте, и по вылету.
3. Багажник. Это абзац! :faceoff:

Т.к. машину я выбирал по фотографии и в багажник даже не смотрел, но для меня было откровением увидеть там на полу тряпочку "а-ля ВАЗ 2109 конца 2000го года". При том, что всё остальное сделано ну очень добротно и достойно, коврик в багажник смотрится настолько дико, что я даже не знаю приличных слов в его адрес. Цена машины-то не 200 и не 300 рублей. Можно было бы хотя бы нечто жесткое присобачить. Я не говорю про организацию подпола. Там как раз всё в порядке — запаска с пластиковыми втулками, набор ключей в хорошем чехле. Но отделить нишу запаски от багажника тряпочкой… мдя. Внезапно, как говорится :z)

Всё остальное в машине понравилось очень!
Конечно, после поездки в РИО, начинаешь понимать за что я платил Вольво

, но при троекратной разнице в цене… Рио очень достойный автомобильчик. И по мне так сильно лучше аналогов от Хендая. Во всех парах (Рио-Солярис, Сид-i30, Оптима-i40) Киа внутри по отделке лучше! Снаружи на любителя, но на мой взгляд, и тут Киа интересней.

Григорьеву Роману еще раз респект! :pst:

И привезите уже Оптиму сарай! Полно людей покупает i40 при более удачном внешнем и внутреннем виде Оптимы.

Что будет с сервисом потом расскажу.

**Homychok** » 01 май 2018, 19:33

Что-то от безделья на работе, решила написать отзыв.))) Многа буков получилось. :oops:

Покупала в далеком 2013 Рио на Коптевской, на тот момент была молода, глупа и неопытна… В итоге купила голый Рио (на что хватило денег) с допами в виде защиты и ковриков (которые, кстати, были не от Рио и поэтому они не цеплялись и постоянно уезжали. Из-за этого под коврами постоянно была грязь. :mad:

). Особой работы менеджеров не увидела, даже оценить то и нечего. Все за них сделал РоманФМ. :hb:

В декабре прошедшего года решила продать Рио и купить Сид. Собственно я уже немного разбиралась в специфике работы в автосалонах и что не стоит заострять внимание на одном, а стоит поездить… Тем более на носу НГ и машины старого года ессно салоны хотят "слить" побыстрее, да и выбор цвета уже нищебродский был везде.

Поехала в любимый Фаворит, но уже на Семеновской (так как ближе), встретил меня там менеджер А. Надо признать, А. менеджер (читай балабол

) знатный. Проболтали мы с ним часа три, выбрали Сид, но на допы не шел ни в какую — только ковры и защиту, тыкал мне пальцем в монитор, показывал ничего не значащие (для меня) цифры и таблицы, приговаривая что ниже он упасть не может и ничего из допов предложить тоже.

Сговорились потом о сигналке, типа со скидкой, но я как-то не уверена что это не полная ее цена была. :roll:

Я ему говорю "может хоть резину зимнюю, а то как же я поеду?", в ответ получаю "Так резина у нас вся гумно, но у меня есть дружбан, который с офигенной скидкой подгонит вам любую резину, да еще и перекинет летнюю на зимнюю". Ладно, думаю, предоплата ни к чему не обязывает, поэтому договорились и поехала я кататься по другим салонам. :[|]:

Но так как отзыв о Фаворите, поэтому тут и продолжим.))) Приехала я спустя пару дней в этот же салон, с целью собственно увидеть машину (ее перегоняли с другой площадки, поэтому я ее еще не видела). Предварительно не позвонила менеджеру (мой косяк) и приехав в салон выяснила что А. не работает и никто ничем мне помочь не сможет… Сказали — звоните своему менеджеру. На мой резонный вопрос "что мне это даст? Он что, соскочит с места, бросит все дела и помчится в салон?" далее мои мысли… "Или обзвонит своих коллег, умоляя мне посодействовать, а он потом плюшку на обед подгонит? А вы тогда здесь для чего? Потрещать?" в ответ получаю невразумительный ответ "что вроде как заняты все" Не заметила чтобы все были дико загружены, чтобы не было возможности отвлечься на 15 минут и показать машину. После 10-ти минутных переговоров я забила и уехала.

В итоге когда пришла писать заявление на возврат залога — менеджер А. уже не был так добр, разговорчив и обходителен… :bye:

По сути мне было все равно, но осадочек остался.
В процессе выбора также заезжала в Фаворит на Ленинском. Там мне не понравилось вообще. Пообщалась с менеджером Э., обговорили допы, я ушла думать. Вернулась минут через 20, менеджера Э. нет, где он никто не знает, зато некие сотрудники ходили юморили на тему "Какого я вам менеджера подогнал, а ?!", я говорю "Вы найти то его не хотите?", в ответ опять какая-то шутка. Я ушла. :faceoff:

Я была в трех разных салонах и, честно сказать, обслуживание в Фаворите мне понравилось меньше всего. Вот несколько пунктов, которые зацепили:
1. Это реакция менеджера А. когда я приехала забирать залог — у него был такой вид, как будто я ему в душу плюнула не иначе. :ooi:

В другом салоне в такой же ситуации менеджер меня даже поздравил и мы немного пообщались и это реально было искренне. :pst:

2. Менеджер Э. пытаясь уговорить меня на покупку машину у них "гнал волну" на другой салон (я ему сказала что я там тоже была и внесла предоплату), что они держат ПТС-ки месяцами, да чуть ли не кидают… Никогда нельзя обсирать конкурента! Это не красит абсолютно. И, к слову, купила именно в том салоне и все мне отдали в срок, как обещали. :pst:

3. Ну и некое безразличие и расхлябанность персонала ощущалась в обоих салонах, когда не было моего менеджера. Нет, никто не хамил, не грубил — все были вежливы и почтительны, но что-то там было не то… мимика, жесты, речь, интонация говорило мне о полном безразличии к моей проблеме… (Об этом сужу как сотрудник торговли, так сказать профвзгляд со стороны… )

НО…. ТО на РИО и теперь на Сиде прохожу на Коптевской — никаких претензий. Все нравится, все обходительны, вежливы, иной раз машину отдают даже раньше обещанного и прям все на высшем уровне, причем никаких приоритетов в менеджере нет. Все кто попадался лапочки, душки, все объясняют и рассказывают и дверку открывают и закрывают.

РИО прошла 85 тысяч, на СТО нашли только треснувшую пружину, в остальном идеально все.

**БИЧ** » 01 май 2018, 20:11

Homychok писал(а):и теперь на Сиде прохожу на Коптевской — никаких претензий.

Это временное явление :z)

Как купивший там Сид в апреле, могу честно сказать — матчасть делается по принципу "…главное, не перетрудиться самому и чтобы клиент этого не заметил".

Homychok писал(а):Ну и некое безразличие и расхлябанность персонала ощущалась в обоих салонах, когда не было моего менеджера. Нет, никто не хамил, не грубил — все были вежливы и почтительны, но что-то там было не то…

Ну точь-в-точь Коптевская

Как только отдал денег — ты больше не интересен персоналу. Выдача — отдельная песня…

P.S. Я даже не ожидал, что с уходом РоманаФМ картинка так поменяется…

**Homychok** » 01 май 2018, 22:15

БИЧ писал(а):
Homychok писал(а):и теперь на Сиде прохожу на Коптевской — никаких претензий.

Это временное явление
Как купивший там Сид в апреле, могу честно сказать — матчасть делается по принципу "…главное, не перетрудиться самому и чтобы клиент этого не заметил".

Ну посмотрим.)) На Рио там прошла все ТО и один раз по гарантии чинилась. Рио откатала под 90 тысяч и я ей осталась крайне довольна. :pst:

При продаже на СТО нашли только треснувшую пружину. Новый владелец остался тоже очень доволен, говорит до меня один хлам смотрели, восстановленный после ДТП.

А я рада что машинка ездит и радует, как и меня. :Heppy:

На Сиде прошла только нулевое ТО в Коптево, норм вроде все. ))) И внимание и на все вопросы ответил механик и дверку открыл, чтобы быстрее свалила…

**Lucymom** » 02 май 2018, 14:51

БИЧ писал(а):P.S. Я даже не ожидал, что с уходом РоманаФМ картинка так поменяется…

Роман там больше не работает? :ooi:

**Bellissima** » 02 май 2018, 14:55

БИЧ писал(а): Я даже не ожидал, что с уходом РоманаФМ картинка так поменяется…

Была там мимоходом в январе. Хотела на Спортике прокатится.
Менеджеры сидят в носу ковыряются, на клиентов в зале ноль внимания.
Одеты менеджеры как клоуны.
При Ромке точно не было такого