Просмотр темы - Текущие вопросы к ТЦ КЛИМАВТО • Клуб владельцев корейских автомобилей

странно. я то почему не в этом списке? включи меня тоже, и будет нас четверо! :roul:

Ого, а можно напомнить этот прекрасный случай?
Не уж-то это отклик привода на соренте?

KлIмAвто писал(а)

А что Вы так удивляетесь????
Авиакомпаниям можно дебоширов на борт не пускать, а мне нет???
Деньги не все решают. Есть элементарные нормы приличия и уважения друг друга.
Тем более, что у меня не страховая компания, торгующая воздухом и перекладывающая денежки из правого кармана в левый, и не ларек купи-продай, а грязное и рисковое производство.
Да бывают ошибки с нашей стороны, да бывают несуразности, да не всегда удается всё сделать на пять с плюсом, как хотелось бы или как обещали. Всегда всё исправляется и решается в пользу клиента в 99% случаев. Не говоря уж о тех ситуация, когда люди с моей помощью зарабатывали деньги на страховых компаниях или третьих лицах.
Но :vip:

некоторым и этого мало, поправляя сползающую царскую корону они начинали раздвигать очереди, истерить на пустом месте, требовать VIP обслуживания или пугать меня негативными отзывами.
Поэтому с прошлого года, после ОЧЕРЕДНОГО перегиба двумя одноклубниками (Легли они на удивление "кучно") терпение мое лопнуло и я пошел на совсем непопулярный и необычный шаг, имя которому — Бан.
Всего их трое. Увы, но все они из киа-клуба. Учитывая тот факт, что доля клубных клиентов в общей клиентской базе сервиса составляет не более 5-10% это показательная и печальная статистика. Причем двое из них никаких негативных отзывов нигде не писали. А один сначала как следует тут "накакал", но потом правда даже хвалил :z)

, но это не изменило моего решения.
Услуги этим лицам были оказаны в полном объеме и бесплатно (Все трое обошлись мне почти в тридцать тысяч руб.) :vip:

но после этого наши отношения закончились по моей инициативе. И все трое совершенно четко понимают "почему".
Их телефонные номера и прочие контакты заблокированы и внесены в черный список. Даже если, человек сменив номер или машину каким-либо образом таки попадет в сервис ему в любом случае будет отказано в обслуживании.
Сегодня, спустя почти год, как я начал эту кампанию, вы стали свидетелями КАК оно работает.

И что там были за перегибы то?
Потребовали сделать то, что дОлжно было сделать, а не сделано?

LStation,
Вы Легенда, Вас нельзя :z)

Барон Мюнхгаузен,
Никаких более подробностей, имен, фамилий и ников.
Это не для того написано, что бы кого-то "разматывать", а для улучшения культуры взаимоотношений в обществе.
Люди отстоявшие за "прилавком" утром, вечером оказываются по его другую сторону. Надо об этом помнить :vip:

KлIмAвто писал(а)

Так объясни, что ты там считаешь под видом культуры.
Мож клиент попросил вытереть обгаженый твоими бугаями салон, а для тебя это верх наглости?
Аль попросил вернуть снятые запчасти и оказалось, что никто ничего и не менял, а просто состригли лишнее баблишко?
И мало ли чего…
В чём виноваты то люди?

Bellissima писал(а)

Kiaвод писал(а)

Вот это поворот

Барон Мюнхгаузен писал(а)

Это за какие такие заслуги?

YuNarY писал(а)

Это что-то личное, или Вольво в сервис не берёте?

Клиент всегда прав. Но иногда это не мой клиент ©

Клиент платит деньги.
Тебе, или твоему более податливому в общении конкуренту.
А у тебя остались только лАйки с форума.
И израненное ЧСВ.

Обращение не личное, а вообще.

Kiaвод писал(а)

Клиент платит деньги.Тебе, или твоему более податливому в общении конкуренту.А у тебя остались только лАйки с форума.И израненное ЧСВ.Обращение не личное, а вообще.

В то же самое время можно заработать деньги на другом клиенте

А иной раз лучше и не заработать, чем тратить время и нервы на то, что не следует.
А ЧСВ должно быть обязательно!
И да, ничего личного

Bellissima писал(а)

В то же самое время можно заработать деньги на другом клиенте

Очень в наше время спорное размышление :think:

Барон за вилы уже взялся? Не? …. тогда попозже зайду :z)

Предлагаю слоган для этого автосервиса:

КлiмАвто — было местом встречи хороших людей. :z)

Странно!

Что, Денис, что Виталич, по моим понятиям, оба — люди адекватные и, вощем-то, не бедные!
Пошто "крыса" промеж них пробежала? :think:

Может обоим пересмотреть ситуацию и прийти, как говаривал г-н Горбачёв, к консенсусу? :think:

AlexanderOsi,
Абсолютно с Вами согласен :roul:

Хорошие люди этот клуб покинули давно.

ЕвгДм,
Ничего странного, это рынок. Непонравился сервис — не приезжаешь. Не понравился клиент — не обслуживаешь. Абсолютно справедливо. Просто у некоторых это разрыв шаблона.

KлIмAвто писал(а)

Хорошие люди этот клуб покинули давно.

Да ну бог с Вами, нас таких хороших здесь еще много, так что отчаиваться не надо! :hb:

KлIмAвто писал(а)

Хорошие люди этот клуб покинули давно.

Т.е. остались только не хорошие? :udiv:

Вот это поворот! :ooi:

YuNarY,
Эта тема для вопросов по ремонту, а не для Ваших холиваров.
Создайте отдельную тему, как один буржуй другого буржуя на фик послал и там развлекайтесь скок хотите.

KлIмAвто писал(а)

Эта тема для вопросов по ремонту, а не для Ваших холиваров

Это не холивар, а вопрос отношения к одноклубникам.
С таким подходом

KлIмAвто писал(а)

Хорошие люди этот клуб покинули давно

неудивителен

KлIмAвто писал(а)

факт, что доля клубных клиентов в общей клиентской базе сервиса составляет не более 5-10% это показательная и печальная статистика

Клубные клиенты видят отношение к ним

отсюда и печальная статистика.

Согласен, тема для вопросов по ремонту, но в другой просто не получится диалога…

в теме нет слова ремонт, поэтому можно задавать вопрос и про отношения с клиентами и про отношение к клиентам

Приветствую!
У товарища Санта Фе, 2014 года. Утечка электричества, акб за ночь в ноль. Возможно ли у Вас провести диагностику? Если да, по стоимости/срокам сориентируете?

Скиф,
Доброе утро!!!
Электрик работает сегодня, завтра и субботу с 9 до 21. Потом 3 дня выходных и снова три рабочих.
Поиск будет стоить 1000 руб. Устранение найденного по факту. Обычно ещё плюсом пару тысяч.

Приветствую!
Простите, может задам немного дурацкий вопрос :roll:

Хочу поменять свечи (Kia Cerato 2), сам как-то не решаюсь. Вопрос- свечи можно менять на горячем двигателе или только на холодном (тёплом)?
Т.е. я к вам заехал поменять свечи- замена происходит сразу или надо ждать, пока остынет движок?
А то в интерне в основном пишут, что менять свечи надо на холодном движке, чтобы резьбу не повредить, хотя кто-то пишет что и на горячем можно..
Спасибо!