Текущее время: 29 апр 2024, 09:39

замена всех 4-х шин при утрате одной

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.

Модератор: Модераторы

Правила форума
:vip: Уважаемые одноклубники!!! :vip:

Во избежание недоразумений, обращаю Ваше внимание на следующие особенности оказания консультаций сотрудниками ТЦ КЛИМАВТО в данной ветке:
  • в вопросах определения неисправностей автомобиля мы основываемся на Ваших СУБЪЕКТИВНЫХ знаниях, ощущениях и предположениях, поэтому не можем гарантировать стопроцентную правильность поставленного нами на основе такой информации "он лайн" диагноза;
  • мы с уважением относимся к другим присутствующим на данном форуме представителям различных сервисов и компаний, поэтому, соблюдая давнюю традицию, не указываем и не обсуждаем стоимость оказываемых услуг в тексте сообщений. Пожалуйста, все вопросы ценообразования направляйте в личную почту сотрудника, либо узнавайте их в соответствующем разделе нашего сайта, либо по телефону;
  • мы не знаем ответы на все вопросы, поэтому для разрешения некоторых из них нам потребуется времени больше обычного;
  • мы тоже люди и имеем право на отдых, поэтому Ваши вопросы, заданные в выходные (субб. и вск.) и праздничные дни, а также после 18.00 могут остаться без ответа до наступления следующего рабочего дня;
  • в целях экономии нашего общего времени, не забывайте указывать в своих сообщениях модель Вашего автомобиля, год его выпуска и пробег;

С надеждой на взаимопонимание,
Генеральный директор ТЦ КЛИМАВТО Климов А.В.

замена всех 4-х шин при утрате одной

Сообщение pvm » 13 апр 2011, 17:51

В результате ДТП пострадала передняя левая шина, восстановлению не подлежит. KIA SPORTAGE 2010 г/в.
Вопросы:
1. Есть для KIA мануалы по технологии ремонта, как ELSA WIN для Audi и WV.
2. Что в них написано про замену шин, надо ли менять все 4 шины, при утере одной.
3. Дайте ссылку или скан на такое руководство, нужно доказать сервису необходимость замены.
pvm
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 13 лет 15 дней
Сообщения: 3
Автомобиль: KIA SPORTAGE
Год выпуска: 2010

Re: замена всех 4-х шин при утрате одной

Сообщение Acid » 13 апр 2011, 17:57

Шина вроде как расходник, гарантию на нее не дают автопроизводители, только производители резины(и то это одно название а не гарантия).
Почему сразу замена четырех покрышек, поменяют 2 (если станут). На одну ось как бы.
Acid
Капитан
Капитан
 
Возраст: 41
Стаж: 14 лет 10 месяцев 10 дней
Сообщения: 685
Откуда: Москва ЗАО
Имя: Евгений
Автомобиль: FF2/Marin/NS
Поблагодарили: 25 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Re: замена всех 4-х шин при утрате одной

Сообщение KRIONIKA » 13 апр 2011, 18:32

pvm писал(а):2. Что в них написано про замену шин, надо ли менять все 4 шины, при утере одной.

Одну меняете и едете дальше :) Никто менять 4 шины не будет.
Я - Легенда!
Ремонт Киа, Хендай в Москве
auto-texcenter.ru

занимаюсь автомобилями КИА с 2000 года, из них 10 лет в Киа Моторс
KRIONIKA
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Стаж: 19 лет 3 месяца 29 дней
Сообщения: 10186
Откуда: Moscow
Имя: Stan
Автомобиль: Millennium Falcon
Год выпуска: 5129
Поблагодарили: 768 раз.
Награды: 9
За верность клубу (2) За доброе сердце (1) За активность III степени (1) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотые руки клуба (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: замена всех 4-х шин при утрате одной

Сообщение KENIG » 13 апр 2011, 18:37

KRIONIKA писал(а):Одну меняете и едете дальше

Насколько я понимаю ситуацию, товарищ хочет найти обоснование, чтобы по КАСКО ему заменили "все 4 шины". Иначе зачем городить огород? Запаска — полноразмерная, взял и поставил, а на запаску можно поставить любую б/у такого же размера.
KENIG
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 72
Стаж: 14 лет 7 месяцев
Сообщения: 11532
Откуда: Калининград
Статьи: 3
Имя: Александр
Автомобиль: Rio X-Line 1.6 АКПП Comfort, был Sportage KM 09
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 1422 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) За активность I степени (1) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Re: замена всех 4-х шин при утрате одной

Сообщение KлIмAвто » 13 апр 2011, 19:21

pvm,

Давайте подробности, будем думать.
Имею ввиду не самого ДТП.
А условий страховки, пробега машины и т.д.
Ну и Вашу позицию защиты.
С уважением, Климов А.В.
ТЕХЦЕНТР КЛИМАВТО
KлIмAвто
Аватара пользователя
Представитель СТО "КЛИМАВТО"
 
Возраст: 51
Стаж: 17 лет 4 месяца 4 дня
Сообщения: 3223
Откуда: Москва
Автомобиль: SUZUKI SKY WAVE & KIA SORENTO FL
Поблагодарили: 553 раз.
Награды: 4
Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) Открыватель новых земель (1) Спонсорская помощь (1)

Re: замена всех 4-х шин при утрате одной

Сообщение pvm » 14 апр 2011, 00:13

Страховая выдала направление на ремонт в СТОА не к дилеру. СТОА произвела ремонт всего прочего, кроме шины. На вопрос, почему не поменяли шину — ответили поменять только одну шину по технологии ремонта не имеем право. Шина Hankook optima K406 215*65*16 — пока найти в продаже не удалось. Езжу на зимней резине.

Есть мануал ELSA WIN для Audi и VW в нем сказано например:
1.Замена шин
1.1. Шины необходимо заменить, если:
- достигнута минимально допустимая правилами глубина протектора 1,6 мм,
- видны повреждения вследствие механического воздействия
- шины старше 6 лет.
2. Общая информация о колесах и шинах
- Рекомендуется устанавливать шины только одного производителя, одной конструкции и профиля на все колеса.

Интересует подобный мануал для KIA и рекомендации в нем по замене шин.
pvm
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 13 лет 15 дней
Сообщения: 3
Автомобиль: KIA SPORTAGE
Год выпуска: 2010

Re: замена всех 4-х шин при утрате одной

Сообщение Kykyzilla » 14 апр 2011, 00:31

pvm писал(а):На вопрос, почему не поменяли шину — ответили поменять только одну шину по технологии ремонта не имеем право.


Всё просто по Каско, при описании авто когда приезжает страховой агент страховать, не пишут про шины и диски, нужно или напоминать или агент сам об этом говорит, но это редкость. У меня по Каско описание всех шин стоит и зимних и летних, я сам не знал про это пока агент один не попался грамотный, с тех пор всегда описываю резину, без этого описания резина не подлежит замене при утрате, а свое каско подписывали ведь, и вот на данный момент шин в перечне по страхованию нет, поэтому замены нет.

pvm писал(а): — Рекомендуется устанавливать шины только одного производителя, одной конструкции и профиля на все колеса.


Это рекомендуется на любых машинах, если такого же колеса не найти, ставить по размеру два колеса на одной оси придется, и желательно схоже рисунка протектора. Или как описыаали выше ставить запаску. а на её место б/у искать или новую покупать.
Онлайн радио www.NuitFM.ru :daz:
Kykyzilla
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 41
Стаж: 16 лет 3 месяца 29 дней
Сообщения: 1763
Откуда: Moscow
Имя: Александро
Автомобиль: ШевролёТ )))
Поблагодарили: 61 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Re: замена всех 4-х шин при утрате одной

Сообщение KлIмAвто » 14 апр 2011, 19:54

pvm,

Такие ситуации далеко не редкость.
Мы выходили из этих ситаций по разному.
Ну во первых надо для себя уяснить четко — сервис делает те операции, которые указаны в направлении на ремонт. Четко. Не больше и не меньше. О замене всех шин или одной принимает решение только сама СК. Поэтому капать сервису на мозг своими хотелками бестолку.
Максимум,что может сделать сервис, это направить в СК согласование о принятии решения по данному случаю.
Нет возможности приобрести такое колесо, в связи с тем, что его производство или продажа прекращена.
Дальше решение СК.
Когда мы стояли перед такой дилеммой, то поступали по разному. Где-то искали для человека б/у, где-то удавалось купить новое, где-то сам человек менял весь комплект, а мы покупали для него только одно, даже был случай, когда покупали два одинаковых на одну ось.
Все случаи были без конфликтные и люди со всех трех сторон относились с пониманием.
Но замен всех шин из-за одной не было ни разу.
С уважением, Климов А.В.
ТЕХЦЕНТР КЛИМАВТО
KлIмAвто
Аватара пользователя
Представитель СТО "КЛИМАВТО"
 
Возраст: 51
Стаж: 17 лет 4 месяца 4 дня
Сообщения: 3223
Откуда: Москва
Автомобиль: SUZUKI SKY WAVE & KIA SORENTO FL
Поблагодарили: 553 раз.
Награды: 4
Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) Открыватель новых земель (1) Спонсорская помощь (1)

Re: замена всех 4-х шин при утрате одной

Сообщение pvm » 14 апр 2011, 22:48

К сервису у меня претензий нет — они делают то за что платит страховая.
Претензии к страховой, она не соизволила заменили даже одну шину.
Как решается вопрос тоже понятно — переговоры, письма, требования уже пройденный этап, результат нулевой.
За участие спасибо. На данный момент меня интересует только конкретные ответы на 3 моих вопроса.
pvm
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 13 лет 15 дней
Сообщения: 3
Автомобиль: KIA SPORTAGE
Год выпуска: 2010


Вернуться в Вопросы к ТЦ КЛИМАВТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8