Текущее время: 25 июн 2025, 12:32

Вопрос к Николаю (МОСКЭБ) о негативном отношении к клиенту

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.

Модератор: Модераторы

Правила форума
:vip: Уважаемые одноклубники!!! :vip:

Во избежание недоразумений, обращаю Ваше внимание на следующие особенности оказания консультаций сотрудниками ТЦ КЛИМАВТО в данной ветке:
  • в вопросах определения неисправностей автомобиля мы основываемся на Ваших СУБЪЕКТИВНЫХ знаниях, ощущениях и предположениях, поэтому не можем гарантировать стопроцентную правильность поставленного нами на основе такой информации "он лайн" диагноза;
  • мы с уважением относимся к другим присутствующим на данном форуме представителям различных сервисов и компаний, поэтому, соблюдая давнюю традицию, не указываем и не обсуждаем стоимость оказываемых услуг в тексте сообщений. Пожалуйста, все вопросы ценообразования направляйте в личную почту сотрудника, либо узнавайте их в соответствующем разделе нашего сайта, либо по телефону;
  • мы не знаем ответы на все вопросы, поэтому для разрешения некоторых из них нам потребуется времени больше обычного;
  • мы тоже люди и имеем право на отдых, поэтому Ваши вопросы, заданные в выходные (субб. и вск.) и праздничные дни, а также после 18.00 могут остаться без ответа до наступления следующего рабочего дня;
  • в целях экономии нашего общего времени, не забывайте указывать в своих сообщениях модель Вашего автомобиля, год его выпуска и пробег;

С надеждой на взаимопонимание,
Генеральный директор ТЦ КЛИМАВТО Климов А.В.

Сообщение nimda » 26 сен 2007, 13:08

O.P. писал(а):Небольшой вопрос - может, Сергей был нетрезв?

не похоже, я с ним совсем рядом стоял - не пахло алкоголем. Да мне в принципе все рано, не трезвый, накуренны, неадекватный...это все не важно для меня. Я приехал с нормальными людьми поговорить, а меня с порога матерят....ну как у Этуша получается - "ничего не сделал, только вошел"...

Добавлено спустя 22 минуты 23 секунды:

Никола писал(а):При личной встрече Сергей принесёт Вам свои извинения.
Со своей стороны в качестве компенсации морального ущерба, предлагаю заменить рулевые наконечники бесплатно.


Личной встречи не будет - не поеду я к вам больше ни за что.
Рулевые заменил у официалов ВАЗ - спасибо за предложение.
Изображение
nimda
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 44
Стаж: 18 лет 7 месяцев 17 дней
Сообщения: 210
Откуда: Москва

Сообщение pahtet » 26 сен 2007, 13:19

Хотел выступить в защиту Алексея.Я лично первый раз попал тоже с улицы. Приехал с стуком подвески,
лично Алексей 45 минут лазил и искал что и где стучит, выяснил и "почти" сразу устранил. Был во многих сервисах до этого везде посылали :cry:
А Москэб помог.
:pst:
pahtet
Младший сержант
Младший сержант
 
Возраст: 45
Стаж: 18 лет 8 месяцев 12 дней
Сообщения: 43
Откуда: г.Москва
Имя: Павел
Автомобиль: Кия маджентис
Год выпуска: 2005

Сообщение 77RUS » 26 сен 2007, 13:27

nimda писал(а):
Личной встречи не будет - не поеду я к вам больше ни за что.
Рулевые заменил у официалов ВАЗ - спасибо за предложение.


а зачем тогда поднимать эту тему?! типа громко хлопнуть дверью?!?!
77RUS
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Стаж: 19 лет 8 месяцев 6 дней
Сообщения: 497
Откуда: Мск
Награды: 3
Пейнтбольный боец клуба (1) Футбольный боец клуба (1) За смелость (1)

Сообщение Anigma » 26 сен 2007, 13:30

77RUS писал(а):а зачем тогда поднимать эту тему?! типа громко хлопнуть дверью?!?!

- +1, что называется...
Anigma
Аватара пользователя
Царь, просто царь
 
Стаж: 18 лет 10 месяцев 21 день
Сообщения: 1013
Откуда: Московия
Награды: 1
Золотая звезда II степени (1)

Сообщение nimda » 26 сен 2007, 13:44

77RUS писал(а):а зачем тогда поднимать эту тему?! типа громко хлопнуть дверью?!?!

Затем, что бы народ значл своих героев. Была тема, я ее осветил.
РИО я уже продал - поэтому смысла ехать в МОСКЭБ нет.
9-ку чиню у официалов все устраивает, поэтому смысла ехать в МОСКЭБ нет.

Если кто-то считает, что я зря тут мучу воду и ухожу по-английски - ваше право....или клубу уже не требуется обратная связь с сервисами?
Изображение
nimda
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 44
Стаж: 18 лет 7 месяцев 17 дней
Сообщения: 210
Откуда: Москва

Сообщение KлIмAвто » 26 сен 2007, 14:16

Очень странное прямо скажем явление вся эта история.
Прошло ведь уже два месяца.....
Да приехали в 17, а не 15.30......
Хорошо, что все таки в конфе порядочные люди в большинстве своем. Например за два года был всего один случай .....ОДИН!!!!!!!, когда человек пытался нас обвинить в царапине на крыле маджентиса, якобы появившейся именно в нашем сервисе. Хотя царапина уже успела даже слегка заржаветь :) но даже не смотря на это мы перекрасили человеку крыло, хотя вел он себя предельно не корректно мягко скажем.

З.Ы. Кстати Волги и прочие советские авто я просто ЗАПРЕТИЛ брать в работу, причем уже давно.
С уважением, Климов А.В.
ТЕХЦЕНТР КЛИМАВТО
KлIмAвто
Аватара пользователя
Представитель СТО "КЛИМАВТО"
 
Возраст: 52
Стаж: 18 лет 6 месяцев
Сообщения: 3223
Откуда: Москва
Автомобиль: SUZUKI SKY WAVE & KIA SORENTO FL
Поблагодарили: 553 раз.
Награды: 4
Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) Открыватель новых земель (1) Спонсорская помощь (1)

Сообщение O.P. » 26 сен 2007, 14:49

МОСКЭБ писал(а):...Прошло ведь уже два месяца.....
Да приехали в 17, а не 15.30...

Ребус какой-то. Что бы это значило...
O.P.
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 18 лет 11 месяцев 27 дней
Сообщения: 4076
Откуда: отсюда
Автомобиль: Rio-2 -> Fusion -> Octavia+1
Поблагодарили: 280 раз.
Награды: 4
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За мужские качества (1)

Сообщение nimda » 26 сен 2007, 14:57

МОСКЭБ писал(а):Прошло ведь уже два месяца.....
Да приехали в 17, а не 15.30......

А эта инфрмация откуда? Запись с камеры?
Изображение
nimda
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 44
Стаж: 18 лет 7 месяцев 17 дней
Сообщения: 210
Откуда: Москва

Сообщение Дядя Федор » 26 сен 2007, 14:58

nimda писал(а):Затем, что бы народ значл своих героев

да мы их знаем. ;)
И эта тема только добавила в копилку Москэба положительных очков.
Блин - когда ж они хранцузами займуться :z)
Дядя Федор
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 55
Стаж: 20 лет 7 месяцев 5 дней
Сообщения: 17117
Откуда: Москва
Статьи: 18
Имя: Федор
Автомобиль: 한국어 차
Поблагодарили: 885 раз.
Награды: 12
Хранитель знамени (1) Победитель турнира (1) Пейнтбольный боец клуба (1) За доброе сердце (2) За активность I степени (1) За гостеприимство (2) Открыватель новых земель (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Сообщение O'lexx » 26 сен 2007, 15:03

nimda писал(а):МОСКЭБ писал(а):
Прошло ведь уже два месяца.....
Да приехали в 17, а не 15.30......
***
А эта инфрмация откуда? Запись с камеры?

есть на КПП такой журнал регистрации ;)

Дядя Федор писал(а):Блин - когда ж они хранцузами займуться

а ты на своего Пикассо шильдик правильный прилепи - будут ;) :z)
Бес кроется в деталях :vip:

Источник нашей мудрости - наш опыт. Источник нашего опыта - наша глупость.
НО
Опыт мешает нам получать удовольствия от совершения глупостей
O'lexx
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Стаж: 19 лет 1 месяц 27 дней
Сообщения: 10281
Откуда: снеж.ком Гадюкинской области и kia-club.com.ua
Автомобиль: была голубая мечта, стало чудо враждебной техники
Год выпуска: -
Поблагодарили: 530 раз.
Награды: 9
Золотая звезда I степени (1) За находчивость (1) Пейнтбольный боец клуба (1) За доброе сердце (1) За смелость (2) За активность I степени (1) Открыватель новых земель (2)

Сообщение foxx » 26 сен 2007, 15:04

:roul: Москэб.
foxx
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 19 лет 1 месяц
Сообщения: 3089
Откуда: Москва
Автомобиль: Аутлендер
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 39 раз.
Награды: 1
Золотая звезда II степени (1)

Сообщение Дядя Федор » 26 сен 2007, 15:10

O'lexx писал(а):Пикассо шильдик правильный прилепи

шильдик правильный ;)
Изображение
Дядя Федор
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 55
Стаж: 20 лет 7 месяцев 5 дней
Сообщения: 17117
Откуда: Москва
Статьи: 18
Имя: Федор
Автомобиль: 한국어 차
Поблагодарили: 885 раз.
Награды: 12
Хранитель знамени (1) Победитель турнира (1) Пейнтбольный боец клуба (1) За доброе сердце (2) За активность I степени (1) За гостеприимство (2) Открыватель новых земель (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Сообщение ШуБр » 26 сен 2007, 15:17

Мдя... Расходники я почти все купил - еще 2-3 тысячи наезжу и поеду делать ТО30ткм + замена тормозухи (всё-таки я привык ее менять либо раз в два года, либо раз в 30ткм, чтобоы воды не набиралась) + замена масла в АКПП (запашок появился неприятный какой-то).

Тоже не скажу откуда приехал! :(
Но меня выдаст шильд сзади :z)
ШуБр
Аватара пользователя
Darth Vader (нечлен)
Darth Vader (нечлен)
 
Возраст: 51
Стаж: 20 лет 5 месяцев 13 дней
Сообщения: 17793
Откуда: Российская Империя
Статьи: 3
Автомобиль: Вольво и Вольво
Поблагодарили: 895 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (2) Открыватель новых земель (2) Замершее мгновение (1)

Сообщение O'lexx » 26 сен 2007, 15:17

Дядя Федор
не путай мух с котлетами :udiv: это не шильдик, а то, чем ты барыжишь по чуть ;) :z)
а вот как шильдик сменишь..... :roll: :P :z)
Бес кроется в деталях :vip:

Источник нашей мудрости - наш опыт. Источник нашего опыта - наша глупость.
НО
Опыт мешает нам получать удовольствия от совершения глупостей
O'lexx
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Стаж: 19 лет 1 месяц 27 дней
Сообщения: 10281
Откуда: снеж.ком Гадюкинской области и kia-club.com.ua
Автомобиль: была голубая мечта, стало чудо враждебной техники
Год выпуска: -
Поблагодарили: 530 раз.
Награды: 9
Золотая звезда I степени (1) За находчивость (1) Пейнтбольный боец клуба (1) За доброе сердце (1) За смелость (2) За активность I степени (1) Открыватель новых земель (2)

Сообщение Жора » 26 сен 2007, 19:48

Дядя Федор писал(а):И эта тема только добавила в копилку Москэба положительных очков.

Странный вывод :(
Согласие есть продукт, при полном непротивлении сторон.
Жора
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 57
Стаж: 20 лет 3 месяца 17 дней
Сообщения: 5892
Откуда: Москва
Имя: Жора
Автомобиль: Geely Coolray/ Рест 2024
Год выпуска: 2024
Поблагодарили: 127 раз.
Награды: 4
Золотая звезда II степени (1) За активность I степени (2) Мудрость клуба (1)

Сообщение FSO » 26 сен 2007, 20:24

Был Москэбе делал жестынку ни о каком клубе не заикался(карточки нет),исключительно положительные эмоции от общения и к работе претензий нет :roul:
FSO
Аватара пользователя
Старшина
Старшина
 
Возраст: 62
Стаж: 19 лет 3 месяца 4 дня
Сообщения: 134
Откуда: russia Москва
Автомобиль: carens new 1.6, оптима GT
Год выпуска: 2016

Сообщение Люблю пиво » 28 сен 2007, 09:08

O.P. писал(а):Странно, но отношение к клиенту у них всегда было нормальным. И слесаря и мастера со мной разговаривали без мата и на "Вы".
Конечно, теоретически, если приезжаешь не в первый раз и ранее предъявлял клубную карточку, - это вычисляется и они могут к такому клиенту относиться более вежливо.


Сколько людей столько и мнений. Меня вот наоборот, мягко скажем, :cens: , когда ко мне постоянно на Вы. Ладно уж в первые разы, но после полутора лет посещений :mad:

Антон Витальевич,

официально прошу провести беседу с Алексеем и Сергеем по поводу того, чтоб ко мне больше на "ВЫ" не обращались ;)

ЗЫ. Спасибо за последнее ТО, все как всегда :pst: :roul:
Люблю пиво
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 18 лет 11 месяцев 11 дней
Сообщения: 9
Откуда: Москва

Сообщение sancho » 28 сен 2007, 09:29

МОСКЭБ
Никола
А Вы случайно не хотите открыть 2-ой техцентр, где нибудь на юге или юго-западе, а то уж больно далековато к Вам ездить?
Нет большей мудрости, чем своевременность!!!
sancho
Аватара пользователя
Капитан
Капитан
 
Возраст: 44
Стаж: 19 лет 3 месяца 16 дней
Сообщения: 831
Откуда: Москва (ЮЗАО) Котловка
Имя: Александр
Автомобиль: Крестоносец на белом коне
Год выпуска: 2012
Поблагодарили: 5 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Сообщение O'lexx » 28 сен 2007, 09:53

sancho
а как же бешеная собака? ;) :z)
Бес кроется в деталях :vip:

Источник нашей мудрости - наш опыт. Источник нашего опыта - наша глупость.
НО
Опыт мешает нам получать удовольствия от совершения глупостей
O'lexx
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Стаж: 19 лет 1 месяц 27 дней
Сообщения: 10281
Откуда: снеж.ком Гадюкинской области и kia-club.com.ua
Автомобиль: была голубая мечта, стало чудо враждебной техники
Год выпуска: -
Поблагодарили: 530 раз.
Награды: 9
Золотая звезда I степени (1) За находчивость (1) Пейнтбольный боец клуба (1) За доброе сердце (1) За смелость (2) За активность I степени (1) Открыватель новых земель (2)

Сообщение sancho » 28 сен 2007, 10:00

O'lexx писал(а):sancho
а как же бешеная собака? ;) :z)

Если бы не Ленинградка с Волокаламкой, то не крюк. У меня теще живет на ул. Виллиса Лациса не далеко от ул. Свободы - пока доберешься с ума можно сойти хоть по МКАДу, хоть по ТТК :mad:
Нет большей мудрости, чем своевременность!!!
sancho
Аватара пользователя
Капитан
Капитан
 
Возраст: 44
Стаж: 19 лет 3 месяца 16 дней
Сообщения: 831
Откуда: Москва (ЮЗАО) Котловка
Имя: Александр
Автомобиль: Крестоносец на белом коне
Год выпуска: 2012
Поблагодарили: 5 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Пред.След.

Вернуться в Вопросы к ТЦ КЛИМАВТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3