Посещение технического центра Климавто.

Всем добрый день. Начну все по порядку. Так как пробег моего авто приближается к 30000 я задумался о прохождении ТО. И так как был не очень доволен качеством проводимых работ в СТО Стрим-Авто и неоднократно читал благодарственные и положительные посты одноклубников о Климавто я решил записаться на ТО к ним, а также заключить договор на гарантийное обслуживание. В четверг 25.11 я позвонил и записался на субботу 27.11 в 14.00. Все начиналось очень хорошо, даже несмотря на то, что я опоздал на 10 минут, машину приняли в 14.20. Когда прошло 2 часа 20 минут мастер приемщик позвал меня и объявил вердикт: машину в гарантию взять не могут так как не в его компетенции принять это решение. Причина в том , что в ходе диагностики выявились следующие неисправности:
1. Течь масла из под корпуса масляного фильтра
2. Люфт в рулевой рейке
3. Износ колодок тормозных передние 80%, задние 80%
4. Ошибка Р-1603 can communication bus off
А решение по взятии на гарантию принимает руководство, звоните в понедельник, приезжайте и решайте все на месте.
Я конечно был очень удивлен продолжительностью диагностики, и спросил почему так долго у мастера приемщика. Он сказал что они все тщательно проверяли поэтому так долго. Хотя я стоял у стеклянной двери ведущей в цех и прекрасно видел что около часа времени моей машиной не занимались. А выяснив что ТО еще не делали я сначала расстроился, ведь сколько еще придется ждать? а потом обрадовался, что сотрудники все же поступили честно не проводя работы, которые лишили бы меня оф. гарантии, и определенной суммы денег, но и климавтовскую я не получил бы. Да и сколько тогда бы заняло проведение ТО это вопрос?
После вынесения приговора я спрашиваю все того же мастера, а что за код ошибки такой? Он говорит что весь инет перерыл, но что это значит они не знают. После такого сообщения я вообще утратил интерес задавать какие либо вопросы и про рейку и про тормозные колодки. Так как они на 80 процентов износиться ну никак не могли с моим спокойным характером езды.
Уважаемый РОМАНЫЧ скажите пожалуйста это нормальный ответ?
И еще небольшой осадочек по поводу электрика, которого оказывается не было.
У меня в авто стоит вебасто и зимой когда температура падает до -30 и ниже после отработки вебасто машина не заводится, ну дизелисты владельцы Спортяг(калининградских) знают, да и писали здесь на форуме про это. Вот ссылка Тема: [Sportage KM]Предпусковой подогреватель"webasto", Сообщение #991310, Автор: accent895 Я эту проблему озвучил мастеру на что и получил ответ что электрика нет и будет только в понедельник. И вообще вам надо к установщикам вебасто обращаться.
У меня сложилось мнение что в отсутствии руководства сотрудники расслабляются и совсем не хотят работать или что то делают, но спустя рукава.
И на последок Мастер цеха, которого я к сожалению так и не увидел(это не мастер приемщик с которым я общался) не расписался в заказ наряде.
Жду понедельника что бы пообщаться с руководством.
Спасибо за внимание.

Товарищи! Я думаю, что не стоит терять заводскую гарантию из-за каких-то скидок.

[della street]

Я думаю, что не стоит терять заводскую гарантию из-за каких-то скидок

Каждый вправе решать этот вопрос для себя самостоятельно .
Я больше трех лет являюсь постоянным клиентом данного тех.центра.
На прошлой неделе я подписала гарантийный договор на новую машину, отказавшись от пяти лет поддержки ОД в пользу Климавто.

ИМХО данный топик нужно перенести в "Отзывы о Климавто"

Я думаю, что не стоит терять заводскую гарантию из-за каких-то скидок.

А почему вы решили, что в КлимАвто идут только за скидками?!

Добавлено спустя 1 минуту 22 секунды:

Жду понедельника что бы пообщаться с руководством.

Можно связаться с ними и через конференцию. Напишите кому-нибудь из них в личку.

4. Ошибка Р-1603 can communication bus off

А при чём здесь интернет. Эта ошибка, метод поиска и устранения, описана в специальной дилерской литературе.

[Himchanin]

Товарищи! Я думаю, что не стоит терять заводскую гарантию из-за каких-то скидок.

Ну конечно!!!!!
Лучше платить бешенные деньги ОД, за мнимое выполнение работ и услуг, половину из которых вам ни сделают, или сделают с низким качеством и в минимальных обьемах. И в случае выявления каких-либо дефектов, доказывать официалу, что это гарантийный случай, и произошел он ни по Вашей вине. Удачи!

А большинство здесь присутствующих - мазахисты , которые идут в Климавто! Ню, ню!
Нет уж, нас в Климавто все устраивает, и надеюсь, мнение большинства не изменится.

Нет уж, нас в Климавто все устраивает, и надеюсь, мнение большинства не изменится.

+1000

ну у меня к 30 тыкам передние колодки почти в ноль, задние менял на 45

[Дядя Федор]

что не стоит терять заводскую гарантию

гыыы - блажен, кто верует

По сабжу - проблема проста, как амеба
Конечно, данная ситуация не красит Климавто. Да они про это знают
Проблема кроется в выходных.
По моему опыту низя ничего серьезного замышлять в ЛЮБОМ СЕРВИСЕ на выходные. Тока ТО.

[Shark 3.5]

Уж сколько раз твердили миру...

Разница в том,

Я больше трех лет являюсь постоянным клиентом данного тех.центра.

а ты зачем - то

стоял у стеклянной двери ведущей в цех и прекрасно видел что около часа времени моей машиной не занимались.

Твой уровень отношения к собственному имуществу выше, чем может предоставить сервис.
Это вполне типичная ситуация.

Нет уж, нас в Климавто все устраивает, и надеюсь, мнение большинства не изменится.

Мнение большинства бесспорно не изменится, лишь очень редкий внимательный читатель отметит для себя важные моменты.

[Цератозавр]

Сейчас этот форум просматривают: ... РОМАНЫЧ...

Палиццо чувак

[Дядя Федор]

лишь очень редкий внимательный читатель отметит для себя важные моменты.

и побежит в СтримАвто получать иные важные моменты.
Правда, в отличие от Климавто - руководство Стримавто НИКОГДА здесь не появится и ничего клиенту не пояснит.

Дядя Федор,

[Shark 3.5]

и побежит в СтримАвто получать иные важные моменты.

Ну, если с фантазией проблемы...

Я все чаще и чаще задумываюсь - может попробовать составить конкуренцию ...
Мне это нафих не надо, но людей жалко...

Палиццо чувак _

В отличии от не которых, не у всех есть вход в модераторскую......
И если ты меня видишь, это не значит что все меня видят.
Палишь ты...... и уже не первый раз.
А я пишу ответ.

[cherva]

Я конечно был очень удивлен продолжительностью диагностики, и спросил почему так долго у мастера приемщика. Он сказал что они все тщательно проверяли поэтому так долго. Хотя я стоял у стеклянной двери ведущей в цех и прекрасно видел что около часа времени моей машиной не занимались.

увы, но это реально проблема Климавто.. все делается очень долго

все косячат время от времени,человеческий фактор,чего поделать...Но Климовцы всегда признают свой косяк,исправят и вообще-имея возможность сравнивать-я за тех. обслуживанием еду к ним.

[Дядя Федор]

Shark 3.5, Игорь - ты взрослый человек. И думающий при этом.
И прекрасно знаешь, что я хочу сказать
А хочу я сказать, что ВСЕ сервисы работают практически одинаково. И косячат все - дай боже.
Но вот ответственность на себя брать - это единицы.
ОД или Климавто - выбор каждого свой.
Вот тут в клубе косяков официалов описано - мама не горюй. И че? хоть один решился?
А вот как Климавто признает свои косяки и как их исправляет - мы прекрасно знаем

А вот теперь можно и вывод делать. И жалеть тех, кто получил отлуп у ОД и пожаловаться ему даже некуда.

Добавлено спустя 1 минуту 19 секунд:
короче ждем ответа Климавто.

[Bang]

accent895,
А машинка обклеена?
Была идентифицирована как клубная?

Если нет, то че удивляцца - отнеслись как к заходуну с улицы.

увы, но это реально проблема Климавто.. все делается очень долго

*1
даже когда записываешься заранее. помыть машину и перекинуть резину - 4 часа... пр этом записывался. молчал просто

Добавлено спустя 1 минуту 38 секунд:

А машинка обклеена?

Если нет, то че удивляцца - отнеслись как к заходуну с улицы.

Андрей, ты это всерьез? ты думаешь, что клубные ДОЛЖНЫ по дефолту обслуживаться лучше и быстрее? только потому, что потом "вонь" на форуме будет?! данунафиг... уверен, что такой мотивации нет